POLÍTICA DE COOKIES

En gocelebrain.com (“nosotros”, “nuestro”, “sitio web”), usamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. Al usar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tableta) cuando visitas una página web. Permiten que el sitio “recuerde” tus acciones y preferencias (como idioma, inicio de sesión o preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a ingresarlas cada vez que vuelvas al sitio.

2. Tipos de cookies que usamos

En gocelebrain.com podemos utilizar varias categorías de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para el funcionamiento del sitio. Por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de navegación o permitir funcionalidades de seguridad.
Cookies de rendimiento / analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio (páginas que visitas, tiempo que pasas, errores, etc.) para mejorar su funcionamiento.
Cookies de funcionalidad / personalización: permiten que el sitio recuerde algunas de tus elecciones (por ejemplo, idioma, región, configuración de interfaz).
Cookies de publicidad o marketing: se usan para mostrar contenido que podría interesarte, para medir la efectividad de las campañas publicitarias, y para cosas como remarketing.

3. Cookies propias y de terceros

Cookies propias: son las que se envían directamente desde nuestro dominio (gocelebrain.com).
Cookies de terceros: las establecen otros dominios (por ejemplo, proveedores de analítica, redes sociales, publicidad) cuando usas ciertas funciones de nuestro sitio.

4. Consentimiento

Cuando ingresas por primera vez a gocelebrain.com, te mostramos una ventana de consentimiento donde puedes aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.

Las cookies estrictamente necesarias se habilitan siempre, pues son fundamentales para el funcionamiento del sitio.
Las cookies de rendimiento, funcionalidad y marketing requieren tu consentimiento explícito para activarse.

5. Gestión de cookies

Tienes varias maneras de gestionar tus cookies:

Desde el banner de cookies: puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.
A través de la configuración de tu navegador: puedes bloquear o eliminar cookies directamente desde las opciones de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies podría afectar la funcionalidad del sitio.
Usar herramientas de terceros: si usamos servicios externos (como Google Analytics), podrías tener opciones para desactivar sus cookies mediante complementos o configuraciones de exclusión.

6. Transferencia internacional de datos

Para algunas cookies, especialmente las de análisis o publicidad, los datos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera de Costa Rica. Si es el caso, aseguramos que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información conforme a las mejores prácticas internacionales.

7. Retención de datos

Conservamos los datos derivados de cookies por un período limitado, según la finalidad concreta de cada tipo de cookie (ejemplo: cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; cookies analíticas persisten por más tiempo). Los plazos exactos dependen de cada cookie y proveedor.

8. Base legal y normativa aplicable

En Costa Rica, la Ley No. 8968 (“Ley para la Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales”) es aplicable para el tratamiento de datos personales.
De acuerdo con esta ley, pedimos tu consentimiento informado para el uso de cookies que implican tratamiento de datos personales.
Para la transferencia de datos a otros países, solo se hace cuando existen medidas de protección adecuadas o tu consentimiento.
En cuanto a estándares internacionales, seguimos prácticas alineadas con regulaciones como el GDPR (aunque no seas de la Unión Europea), lo que implica transparencia, derecho a revocar consentimiento, y mecanismos para gestionar tus preferencias.

9. Derechos del usuario

Según la normativa costarricense (Ley 8968), tú tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos:

Derecho de acceso: puedes solicitar qué datos hemos recopilado.
Derecho de rectificación: puedes pedir que corrijamos datos incorrectos.
Derecho de cancelación o eliminación (“derecho de supresión”): puedes pedir que borremos tus datos, en las condiciones permitidas por la ley.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (como publicidad).
Derecho de portabilidad: solicitar que tus datos se transfieran a otro proveedor, si aplicable.

Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos y cookies, puedes contactarnos a través de servicioalcliente@gocelebrain.com.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies para adaptarnos a cambios legales, técnicos o de negocio. Si hacemos cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso visible en el sitio o por otros medios antes de que entren en vigencia.

La versión actual de esta política se encuentra publicada en nuestra pagina www.soportecelebrain.com y está vigente a partir de la fecha de su publicación.